Política de reembolsos
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Borrador. Pendiente de revisión legal. Este texto aún no es definitivo y faltan algunos datos de la empresa.
Cuándo y cómo reembolsa Crowd Signal un pago.
1. Desistimiento en 14 días
En tu primera suscripción puedes cancelar en los 14 días siguientes a tu primer pago y recuperar todo lo pagado. Usa «Cancelar ahora con reembolso completo» en la página de facturación. El acceso al plan de pago termina de inmediato y el reembolso vuelve a la tarjeta con la que pagaste, normalmente en 5 a 10 días hábiles.
2. Cancelar después de 14 días
Pasado el plazo de desistimiento, cancelar detiene la próxima renovación. Mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado; la parte no utilizada de ese periodo no se reembolsa.
3. Cambio de plan
Pasar al plan anual solo cobra la diferencia a prorrata. Pasar al plan mensual surte efecto en la renovación, así que no hay nada que reembolsar.
4. Cobros duplicados
Si alguna vez se te cobra dos veces el mismo plan, por ejemplo al pagar en dos pestañas a la vez, la suscripción sobrante se cancela y se reembolsa íntegramente de forma automática.
5. Pagos fallidos
Un pago que falla no se cobra. Si tu banco te pide confirmar un pago, puedes completarlo desde la página de facturación.
6. Preguntas y reclamaciones
Si un cobro te parece incorrecto, escríbenos antes de reclamarlo a tu banco; normalmente podemos resolverlo más rápido: [À compléter].